【よくあるご質問】アクセサリーVIP SALEについて

４周年記念アクセサリーVIP SALEについてよくあるご質問

 

ご注文について

Q: アカウント登録の仕方が分かりません。

A: ショップサイトのトップページからご登録いただけます。

Q: 購入の数に制限はありますか？

A: お一人様１個限定となっております。

ピアス・イヤリングいずれか１点をお選びください。

複数点ご購入された場合は、キャンセルさせていただきます。

 

Q:どこから購入できますか？

A: solana bellyのショップサイトからご購入ください。

https://solanabelly.com/

現在は販売前なので、アクセサリーVIP SALEの商品ページは表示されておりません。販売時間になりましたら、ショップサイトの一番上に表示されます。

 

Q:予約はできますか？

A:予約は承っておりません。

販売開始時間に合わせてご購入ください。

 

Q:カートに入れたのに商品が購入できません。

A: VIP様限定SALEのため、ご購入時にアカウントへのログインが必須となります。

また、決済完了前のカートに入れた状態では商品確保はできかねます。お客様の 必要情報をご入力いただき決済画面にてご注文完了となります。

販売時は大変ご注文が込み合い、毎年すぐに完売してしまうため、あらかじめアカウント登録をして、アカウントにログインした状態でお待ちいただきますと、スムーズに決済いただけます。

 

Q:クレジットカード以外の支払い方法はありますか？

A:銀行振込でのご購入も可能です。

 

Q:ディスカウントクーポンは使えますか？

A:申し訳ございません。ディスカウントクーポンはご利用いただけません。

 

Q:振込先が分かりません。

A:アクセサリーVIP SALEの商品を銀行振込でご購入の場合は、3/11㈫ 15時までにご入金をお願いいたします。

お振込みのお名前とご注文のお名前が異なる場合は
ご連絡をお願いいたします。

【商品は入金確認後の出荷となります】

振込先：
◆ゆうちょ銀行
郵貯口座からの場合
記号番号：総合：15130-49681491
他行からの場合
普通：五一八店（ゴイチハチ店） 4968149
川上純子（カワカミジュンコ）

◆住信SBIネット銀行
ブドウ支店（支店コード102）
口座番号7827980
川上純子（カワカミジュンコ）

振込の際の金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

支払い期限内にお支払いが確認できない場合は、
キャンセルとさせていただきます。

 

Q:注文完了メールが届きません。

A:メールが届かない場合は、「迷惑メール」に含まれている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください、メールが見当たらない場合は、 メールを受けられない設定になっている、またはメールアドレスが間違って登録されている可能性がございます。

携帯メールアドレスをご利用の場合は、 ドメイン指定受信設定をして頂く必要がございます。 ”@solanabelly.com”をドメイン指定受信設定に加えてご利用下さい。 設定方法に関しましては各キャリアのドメイン指定受信の方法を キャリアサイトよりご確認頂きますようお願い致します。

 

配送について

Q:送料はいくらかかりますか？

A:全品送料無料で配送しております。

 

Q:着日、時間指定はできますか？

A:申し訳ございません、日時指定はできかねます。

 

Q:注文後何日ぐらいで届きますか？

A: 特別SALE品のため発送まで１週間ほどいただきます。普通郵便で発送となりますのでお届けまでに２週間ほどいただきます。ご了承ください。

 

商品に関して

Q:内容がイメージと違ったので返品・キャンセルできますか？

A:大変恐れ入りますが、アクセサリーVIP SALEの商品はデザインはおまかせとなっております。そのため、お客様都合による返品および交換はお受けしかねます。

 

Q:注文後に支払い方法の変更はできますか？

A:申し訳ございません。ご注文完了後はお支払い方法の変更はできません。