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よくある質問

商品はいつ発送されますか？

国内倉庫より、ご購入後1~3日以内に発送しております。

送料はいくらかかりますか？

全品送料無料で配送しております。

お支払い方法は何がありますか？

クレジットカード（VISA, MASTER, AMEX, JCB)、Google pay、Apple pay、銀行振込が対応となっております。

注文後に支払い方法の変更はできますか？

申し訳ございません。ご注文完了後はお支払い方法の変更はできません。

注文完了メールが届きません。

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携帯メールアドレスをご利用の場合は、 ドメイン指定受信設定をして頂く必要がございます。 ”@solanabelly.com”をドメイン指定受信設定に加えてご利用下さい。 設定方法に関しましては各キャリアのドメイン指定受信の方法を キャリアサイトよりご確認頂きますようお願い致します。

壊れている商品が届いたのですが、返品できますか？

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。返品もしくは交換のお手続きをさせていただきますので、破損状況のわかるお写真と共に下記メールアドレスまでご連絡をいただけますと幸いです。

メールアドレス：info@solanabelly.com

責任者：川上

サイズが合わなかったので、返品できますか？

大変恐れ入りますが、お客様都合による返品および交換はお受けしかねます。

内容がイメージと違ったのでキャンセルできますか？

大変恐れ入りますが、お客様都合による返品および交換はお受けしかねます。

ギフトラッピングはしてもらえますか？

ギフトラッピングも対応しております。こちらの有料ギフトラッピング（袋）の商品を一緒にご購入ください。

【有料ギフトラッピング（袋）】

カートページの注文に関する特別な指示・備考欄に有料ギフトラッピングの対象商品を記入してください。