【FAQ】Happy Bagについて

Happy Bagについてよくあるご質問

 2025年8月30日㈯ お昼12：00から！Happy Bagの販売開始です。今回は内容を大幅グレードアップしてお届けいたします！前回はわずか30分で完売！（VIP、Premiumは開始5分で完売しております）今回も即完売が予想されますので、タイマーをかけてお待ちください。

Happy Bagについてよくいただくご質問をまとめましたので、ご覧ください。

 

ご注文について

Q: どこから買えますか？
A: solana bellyのショップサイトからご購入いただけます。販売開始時間になりましたらショップサイトの一番上にHappy Bag購入ページが表示されます。

こちらから購入できます→【solana bellyのショップサイトへ】

 ※現在は販売前のため、Happy Bagの購入ページは表示されておりません。

Q: 予約はできますか？
A: 予約は承っておりません。販売開始時間に合わせてご購入ください。

Q: カートに入れたのに商品が購入できません。
A: 決済完了前のカートに入れた状態では商品確保はできかねます。お客様の 必要情報をご入力いただき決済画面にてご注文完了となります。

Happy Bag販売時は大変ご注文が込み合い、人気商品はすぐに完売してしまうため、あらかじめアカウント登録をしていただきますと、スムーズに決済いただけます。事前のご登録をおすすめしております。

Q: クレジットカード以外の支払い方法はありますか？
A: 銀行振込でのご購入も可能です。

Q:Happy Bagにはディスカウントクーポンは使えますか？
A: 申し訳ございません。Happy Bagにはディスカウントクーポンはご利用いただけません。

Q: 振込先が分かりません。
A: Happy Bagを銀行振込でご購入された方は9/4㈭ 15時までに下記振込先にお振り込みをお願いいたします。

お振込みのお名前とご注文のお名前が異なる場合はご連絡をお願いいたします。

【商品は入金確認後の出荷となります】

振込先：
◆ゆうちょ銀行
郵貯口座からの場合
記号番号：総合：15130-49681491
他行からの場合
普通：五一八店（ゴイチハチ店） 4968149
川上純子（カワカミジュンコ）

◆住信SBIネット銀行
ブドウ支店（支店コード102）
口座番号7827980
川上純子（カワカミジュンコ）

振込の際の金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

支払い期限内にお支払いが確認できない場合は、
キャンセルとさせていただきます。

Q: 注文完了メールが届きません。
A: メールが届かない場合は、「迷惑メール」に含まれている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください、メールが見当たらない場合は、 メールを受けられない設定になっている、またはメールアドレスが間違って登録されている可能性がございます。

携帯メールアドレスをご利用の場合は、 ドメイン指定受信設定をして頂く必要がございます。 ”@solanabelly.com”をドメイン指定受信設定に加えてご利用下さい。 設定方法に関しましては各キャリアのドメイン指定受信の方法を キャリアサイトよりご確認頂きますようお願い致します。

Q: 公式LINEでも案内はありますか？
A: 最新情報は公式LINEでも配信しています。販売直前のリマインドもございますので、ぜひご登録ください。

Q: 複数購入はできますか？
A: はい、複数ご購入いただけます。
ご家族やご友人と一緒にお楽しみいただくために、まとめてご注文いただくことも可能です。
ただし、数量限定のため、あまりに多くのご注文はご遠慮いただけますと幸いです。 

 

配送について

Q: 送料はいくらかかりますか？
A: 全品送料無料で配送しております。

Q: 着日、時間指定はできますか？
A: 申し訳ございません、日時指定はできかねます。

Q: 注文後何日ぐらいで届きますか？
A: Happy Bag販売時はご注文が大変混み合います為、発送までに1週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。お届け先のご住所が本州の場合、最短で出荷日の翌日、一部地域は３日程度でお届けとなります。

 

商品に関して

Q: 中身はどんな商品が入っていますか？
A: Happy Bagはランダムですが、例年「レッスン着・アクセサリー・衣装小物・オールシーズンで使えるアイテム」などをバランスよくお届けしています。今回はグレードアップ版のため、より豪華な内容をお楽しみいただけます。

今までご購入いただいたアイテムと重複しないよう細心の注意を払ってHappy Bagを準備いたします。万が一今までご購入いただいたアイテムと重複してしまった場合は、返品・交換はできませんのでご容赦ください。

Q: VIP／Premium／通常Happy Bagの違いは何ですか？

A:
　- VIP：衣装が必ず2点入る／合計9点以上／総額12〜14万円相当
　- Premium：衣装が必ず1点入る／合計6点以上／総額7〜8万円相当
　- 通常：合計5点以上／総額3〜4万円相当／抽選で衣装が当たるくじ付き

Q: サイズが合わなかったので、返品できますか？
A: 大変恐れ入りますが、Happy Bagという特性上、上記理由による返品および交換は出来かねます。

Q: 内容がイメージと違ったのでキャンセルできますか？
A: 大変恐れ入りますが、Happy Bagというランダムに商品が入るという特性上、厳しく選定したアイテムをお届けしているため、返品・交換はお受けできません。

Q: 注文後に支払い方法の変更はできますか？
A: 申し訳ございません。ご注文完了後はお支払い方法の変更はできません。

Q: ピアスをイヤリングに変更できますか？
A: 大変申し訳ございません。Happy Bagという特性上、ピアス・イヤリングのご希望を承ることができかねます。Happy Bagでは、内容によってはピアスの状態でお届けとなります。大変恐れ入りますが「特定の商品以外を入れてほしい」、という旨のご要望については対応できかねますので、ご了承ください。

Q: ギフトラッピングはできますか？
A:大変恐れ入りますが、Happy Bagは簡易梱包でのお届けとなります。ご自宅用にお気軽にお楽しみいただけるようにしておりますので、ご了承ください。

Q: 再販はありますか？
A: Happy Bagは数量限定販売のため、完売次第終了となります。
基本的に追加販売は予定しておりませんが、在庫状況によっては再入荷のお知らせを公式LINEにて配信させていただく場合がございます。
確実に手に入れたい方は、ぜひ初回販売でのご購入をおすすめいたします。

特典について

Q: 抽選特典はありますか？
A: はい。通常Happy Bag限定で、抽選くじが付いています。
1〜2名様に「オリエンタル衣装」が当たる特典で、当選者の発表は発送をもって代えさせていただきます。
届くまでのワクワク感もぜひお楽しみください。