【FAQ】Happy Bagについて

Happy Bagについてよくあるご質問

 

ご注文について

Q:予約はできますか？

A:予約は承っておりません。

販売開始時間に合わせてご購入ください。

 

Q:カートに入れたのに商品が購入できません。

A:決済完了前のカートに入れた状態では商品確保はできかねます。お客様の 必要情報をご入力いただき決済画面にてご注文完了となります。

Happy Bag販売時は大変ご注文が込み合い、人気商品はすぐに完売してしまうため、あらかじめアカウント登録をしていただきますと、スムーズに決済いただけます。事前のご登録をおすすめしております。

 

A:クレジットカード以外の支払い方法はありますか？

A:銀行振込でのご購入も可能です。

 

Q:Happy Bagにはディスカウントクーポンは使えますか？

A:申し訳ございません。Happy Bagにはディスカウントクーポンはご利用いただけません。

 

Q:振込先が分かりません。

A:Happy Bagを銀行振込でご購入された方は8/30㈮ 15時までに下記振込先にお振り込みをお願いいたします。

お振込みのお名前とご注文のお名前が異なる場合は
ご連絡をお願いいたします。

【商品は入金確認後の出荷となります】

振込先：
◆ゆうちょ銀行
郵貯口座からの場合
記号番号：総合：15130-49681491
他行からの場合
普通：五一八店（ゴイチハチ店） 4968149
川上純子（カワカミジュンコ）

◆住信SBIネット銀行
ブドウ支店（支店コード102）
口座番号7827980
川上純子（カワカミジュンコ）

振込の際の金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

支払い期限内にお支払いが確認できない場合は、
キャンセルとさせていただきます。

 

Q:注文完了メールが届きません。

A:メールが届かない場合は、「迷惑メール」に含まれている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください、メールが見当たらない場合は、 メールを受けられない設定になっている、またはメールアドレスが間違って登録されている可能性がございます。

携帯メールアドレスをご利用の場合は、 ドメイン指定受信設定をして頂く必要がございます。 ”@solanabelly.com”をドメイン指定受信設定に加えてご利用下さい。 設定方法に関しましては各キャリアのドメイン指定受信の方法を キャリアサイトよりご確認頂きますようお願い致します。

 

配送について

Q:送料はいくらかかりますか？

A:全品送料無料で配送しております。

 

Q:着日、時間指定はできますか？

A:申し訳ございません、日時指定はできかねます。

 

Q:注文後何日ぐらいで届きますか？

A: Happy Bag販売時はご注文が大変混み合います為、発送までに1週間ほどお日にちを頂戴する場合がございます。お届け先のご住所が本州の場合、最短で出荷日の翌日、一部地域は３日程度でお届けとなります。

 

商品に関して

Q:サイズが合わなかったので、返品できますか？

A:大変恐れ入りますが、Happy Bagという特性上、上記理由による返品および交換は出来かねます。

 

Q:内容がイメージと違ったのでキャンセルできますか？

A:大変恐れ入りますが、Happy Bagというランダムに商品が入るという特性上、お客様都合による返品および交換はお受けしかねます。

 

Q:注文後に支払い方法の変更はできますか？

A:申し訳ございません。ご注文完了後はお支払い方法の変更はできません。

 

Q:ピアスをイヤリングに変更できますか？

A:大変申し訳ございません。Happy Bagという特性上、ピアス・イヤリングのご希望を承ることができかねます。Happy Bagでは、内容によってはピアスの状態でお届けとなります。